「ママの休食」停止・解約・スキップなどは、簡単にすぐできるの？

スキップ、停止、解約はスマホでできます！

定期便はいつでも配送停止や解約ができます。

配送停止または解約希望の場合は次回配送日の5営業日前までに

■ママの休食公式LINEまたは

■メール（support@mamakyu.com）


に連絡すればOKです！

※間に合わなかった際は、変更が次回以降になる可能性がありますので、くれぐれもお早めに！

■ 問い合わせの注意点

対応時間は、土日祝日を除く10:00~19:00です。

LINEで問い合わせすると、システム上メッセージにはすぐ「既読」がつきますが、実際にオペレーターさんが確認しているタイミングとは違います。


通常1～2営業日以内にはご返答いただけるようです。(私は次の日に連絡いただけましたよ！）

スキップ、停止って？詳しく解説すると

スキップ・・・今週は届けて欲しくない、という時に使います。

配送停止・・・「ママの休食」では配送間隔を1ヶ月以上あけてスキップすることができないので、その場合は停止になります。または、しばらくお休みしたいけど会員のままでいたい場合などに。

解約・・・辞めること。

スキップの操作方法

「スキップ」はマイページからわずか数ステップで完了しますよ！


まず、公式LINEの「会員ボタン」をタップ ❶

次に「マイページを開く」をタップ ❷

ログイン画面になるので必要事項を入力。
※こちらはまだ会員じゃない方用の画面。会員の方はアドレスとパスワードを入力。

マイページへログインしたら、「定期便管理」を選択

現在、定期で契約しているプランが表示されるので、そちらをタップ

「つぎの注文」を選択

配送日を確認して「スキップ」を選択。これで完了です！

配送停止、解約の操作方法

「配送停止または解約」の場合は、マイページからはできません。


次回配送日の5営業日前までに
ママの休食公式LINEまたはメール（support@mamakyu.com）に連絡すればOKです！

まずは公式LINEの1番下。「タップしてチャットする」

私は配送間隔を「1ヶ月に１度」に設定していましたが、スキップができないので問い合わせてみました。その時の様子がこちら。

こんな感じであっという間に「配送停止」が完了しました。（内容を見て頂けると分かると思いますが、停止したい理由とか一切聞かれてません！）


夜の10時にLINEして、次の日の14時過ぎにはやりとりが終了。


仕事だったり、子どものお世話で手が離せなかったりすると、カスタマーセンターが開いてる時間内に電話するのって思ってる以上にむずかしいですよね？


その点、「ママの休食」では煩わしい手続きがLINEで完了できるのでめっちゃありがたい！

停止、解約したら勧誘されたりしない？

結論から言うと「配送停止」した際、


一切、何の連絡もなかったです。清々しいくらい。笑


1ヶ月以上お休みしたいだけで、会員は辞めたくなかったので配送停止にしましたが、その間「公式LINEからメルマガ」が来るだけ。「再開しませんか〜？」などのメールや電話は全くありませんでした！

まとめ：「ママの休食」の停止、解約はスマホでいつでもできる！

いかがでしたでしょうか？

停止や解約ってちょっと気が引けるなぁ…という時に「電話」ってさらに尻込みしちゃいますよね？直接話すのハードル高い！涙


でも「ママの休食」ならそんな手続きもママの休食公式LINEまたはメール（support@mamakyu.com）で驚くほど簡単に、あっさりと！完了することができます。